关于公司重要事项进行督查督办的管理办法（关于公司重要事项进行督查督办的管理办法）

一、目的

强化工作落实，提高工作效率，确保公司各项部署和决策等有部署、有落实、有检查、有反馈。

二、 适用范围

1、公司重要部署、重大决策的落实情况；

2、公司会议定事项的推进情况；

3、公司主要领导交办事项的处理情况；

4、各部门重点工作需要督查督办的。

三、责任分工

1、企业管理部是公司督查督办工作的归口管理部门，随时跟进督查，及时反馈情况。

2、公司重要事项一经确定，即成为公司重中之重的工作，其所在各部门负责人是主负责人，承担人员为次责任人，将工作任务按时、按质完成。

四、督办流程

督查督办事项具体分为登记、交办、催办、调整、办结、反馈和归档七个步骤。

1、登记：在接到督查督办事项之后，企业管理部部进行登记，包括承办部门、承办时限和工作要求等。登记坚持一事一项的原则，并进行编号，按要求认真填写《督查督办登记表》，以备存查。

督查督办事项编号构成：YR（公司） 总序号 部门类别 序号。部门类别分（共9个）：企业管理部(QG)、运营维护部（YW）、厂站技术部（CZ）、财务审计部（CS）、总工办（ZG）、管网建设部（GW）、风险控制部（FK）、公共关系部（GG）、市场营销部（SC）。

2、交办：企业管理部通过《督查督办通知单》的形式，把督查事项发至有关部门，交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。

3、催办：为及时了解督查事项的运行情况和办理情况，责任人在接到《督查督办通知单》后，必须每日上报工作进度情况，上报邮箱：11@yeah.net，企业管理部负责进行催办查办，对督查督办事项及相关责任人进行考核。

4、调整：确因客观原因（如政府职能部门协调、周边工作环境变化、政策变化、公司策略调整等）不能按要求办结的督办事项，主责任人应当在承办事项到期前填报《督办事项变更申请表》，未办理调整手续或审批未通过的，按原工作任务未完成进行处罚。

5、办结：督查督办事项完成后，应及时反馈办理情况。企业管理部将对承办部门的反馈情况进行检查，按照交办时工作标准和要求，对不符合交办要求的，要退回补办或重办，并进行相应处罚；对符合交办要求的，呈报领导审阅。

6、反馈：督查督办事项完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向领导报告结果，做到批必办、办必果、果必报。

7、归档：督查督办事项办结后，企业管理部应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等整理归档。

五、要求

1、督查督办应本着实事求是的原则和一丝不苟的精神，企业管理部深入调查研究，及时、全面、准确地了解和反馈有关情况。

2、凡列入督查督办的事项，都应当有明确的督办结论；凡未按时并保质完成的工作，应如实向领导汇报以便做出决策。

3、责任人对督查督办事项要做到随收随办，急事急办，做到不误事、不误时。同时，严格执行保密制度，做到不误传、不丢失、不泄密。

六、考核与奖惩

1、 一经列入督查督办事项，为保证办理的及时性、严肃性，办理情况对应相应的处罚标准：

2、本罚款专款专用 企业管理部根据承办公司重要事项数量（工作量大小）及完成情况，按年度进行综合评比排名，对排名较好的责任人给予奖励。

七、其它

本管理办法自20XX年8月1日起施行。

八、附件

附件一：《督查督办事项登记表》 附件二：《督查督办事项进度表》

附件三：《公司要是督查督办单》 附件四：《督办事项变更申请表》