项目管理成熟度模型概述

项目管理成熟度模型概述

项目管理成熟度实际上是项目管理过程的成熟度，项目管理成熟度模型是基于项目管理过程的基础上，把企业项目管理水平分成多个等级，形成一个逐步上升的平台。

企业项目管理成熟度不断升级的过程也是其管理水平不断提升的过程。借助项目管理成熟度模型可以帮助企业找出项目管理的薄弱环节，形成改进策略从而使企业项目管理能力不断提高。

项目管理成熟度模型的构成

项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤。项目管理管理成熟度模型有三个基本组成部分如图所示。

项目成熟度模型分为5个梯级

项目管理专家Harold Kernzer 提出的项目成熟度模型分为 5 个梯级，如图所示。

1. 通用术语：在组织各层次、各部门使用共同的管理术语。
2. 通用过程：在一个项目上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目。
3. 单一方法：用项目管理来综合全面质量管理、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。
4. 基准比较：将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作。
5. 持续改进：从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略计划。

组织级项目管理成熟度模型OPM3

组织级项目管理OPM

组织级项目管理是一个战略执行框架，利用项目组合、项目集合和项目管理及组织运行潜能实践，自始至终地、可预测地交付组织战略，以产生更好的绩效、更好的结果和持续的竞争优势。

OPM致力于集成如下内容：

项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理的关系

1. 项目组合管理通过选择正确的项目集或项目，对工作进行优先排序，以及提供所需资源，来与组织战略保持一致。
2. 项目集管理对项目集所包含的项目和其他组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益。
3. 项目管理通过制订好实施计划来完成既定的项目范围为所在项目集或项目组合的目标服务，并最终为组织战略服务。
4. OPM 把项目、项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素（如组织机构、组织文化、组织技术、人力资源实践联系起来，从而提升组织能力支持战略目标

商业价值

包括有形和无形要素。有形要素包括货币资产、股权和公共设施；无形要素包括信誉、品牌认知和商标权。

组织级项目管理成熟度模型OPM3

OPM3 把项目组合、项目集和项目领域过程转化为高质量的交付过程,这些过程容易理解、稳定、可重复和可预测。

OPM3 运作周期如图所示

OPM3框架

OPM3 框架提供了评估一个组织的实践对比 OPM3 最佳实践的过程。 OPM3 有助于组织达到实现一定水平的绩效和效益，或者持续提高组织竞争力和盈利能力这样的目标。

OPM3 框架包括运作周期要素、专业领域和具有输入、工具和技术及输出的 OPM3 过程，表提供了 12 个OPM3 过程的运作周期要素和专业领域概要。

OPM3运作周期要素和专业领域

专业领域

1. 治理、风险和合规组织采取行动，如基于法律和制度的公司治理企业风险管理和公司合规来实现综合管理。组织接受这些领域来确保适当地监督、管理风险以及强调政策和公司合规。
2. 交付和利益管理该领域贯穿 OPM3 执行的整个周期，它关注为了执行一次成功的 OPM3 活动所需的是什么。交付和利益管理包括六个过程，理解组织、定义范围、执行评估、制定建议、选择措施和实施改进。
3. 组织变革这个专业领域包含三个过程，评估变革准备状态、发起变革和管理变革。

OPM3运作周期要素

1. 获取知识：获取知识有三个过程：理解 OPM； 理解组织；评估变革准备状态。
2. 实施评估：实施评估有四个过程：建立计划；定义范围；执行评估；发起变革。
3. 管理改进：管理改进包括五个过程：度量结果；制定建议；选择措施；实施改进；管理变革。

能力成熟度模型集成CMMI

CMM

CMM 是指“能力成熟度模型”，其英文全称为 Capability Maturity Model for SOffware ，简称 CMM 。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。 CMM 的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。

CMMI

CMMI 全称是 Capability Maturity Model Integration ，即能力成熟度模型集成(也有称为：软件能力成熟度集成模型）其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。其所依据的想法是：只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构，不断进行管理的实践和过程的改进，就可以克服软件开发中的困难。

CMMI表示法与级别

CMMI开发模型推荐使用渐进的路径供组织改进其开发产品或服务的过程，并采用级别来描述这一渐进路径。 CMMI支持两种使用级别的改进路径，这两种改进路径与两种级别相关联：能力等级与成熟度级别。这些级别对应两种过程改进方法，称为“表示法”，二种方法被称为“连续式”与“阶段式”。使用“连续式”能达成“能力等级”，使用“阶段式”能达成“成熟度级别”。

表将四个能力等级与五个成熟度级别进行对比。

CMMI能力等级

四个能力等级，每一级是一个层次，作为继续进行过程改进的基础。

( 1 ）能力等级0级：不完整级

执行过程不完整或是只执行了一部分，过程域目标没有得到满足。

( 2 ）能力等级 l 级：已执行级

过程域的特定目标得到满足。

( 3 ）能力等级 2 级：已管理级

该等级的过程是按照方针和计划执行的过程，雇佣有技能的人，有充分资源，有干系人参与，有监督和控制等。

( 4 ）能力等级 3 级：已定义级

与能力等级 2 级相比， 3 级采用的项目标准是从组织标准中剪裁过来的， 2 级适用于特定项目而 3 级适用于特定的组织，同时 3 级的过程描述比 2 级更为严谨，过程得到了更积极的管理。

CMMI成熟度级别

五个成熟度级别，每一级是一个层次，作为继续进行过程改进的基础。

CMMI评估原则

CMMI 评估原则与其他过程改进模型评估中使用的原则相同。

• 高层管理人员的发起与资助。
• 专注于组织的业务目标。
• 为被访谈人员保密。
• 使用文档化的评估方法。
• 使用过程参考模型（如： CMMI ）。
• 协作的、团队式的途径。
• 专注于过程改进行动。

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