国网四川电力“刷脸办电”功能上线办电效率再提升（供电公司刷脸办电）

9月20日，国网四川省电力公司“刷脸办电”功能正式在“网上国网”APP上线，居民客户今后在“网上国网”APP、国网四川电力微信公众号、“天府市民云”APP、“天府通办”APP等线上渠道办理用电业务时，可通过“刷脸”直接提交用电申请，实现“零证办电”；企业客户仅需输入社会统一信用代码，即可在线查询、获取有关证照信息，实现“一证办电”。

“刷脸办”、“一证办”是国网四川电力落实国家电网公司打造“阳光业扩”服务品牌，优化电力营商环境的重要举措。今年以来，国网四川电力以构建互联网 供电服务的“智慧办电”新模式为着力点，持续加强与政府部门协力共建，积极汇报四川省能源局，会同四川省大数据中心、四川省公安厅等部门，打破不同单位间数据平台壁垒，引入“人脸识别”技术，通过省公安系统完成人脸验证，精准确定用户身份，完成客户电子身份证的调取，同时通过四川省大数据中心调取对应身份证下的不动产权证电子证照信息，实现政企数据实时在线共享，省去客户办理用电业务时拍照上传证照步骤，切实提高客户“获得电力”便利度，全面开启数字化办电新时代。

长期以来，国网四川电力秉持“你用电，我用心”的服务理念，想群众之所想，急群众之所急，多措并举简化办电环节和手续，提升客户电力获得感。同时，主动会同省委、省政府有关部门先后推出了“获得电力一件事一次办”、“房产 电力联动过户”等服务举措，获得了客户的广泛称赞和一致好评。此次“刷脸办电”功能上线后，国网四川电力业扩报装效率进一步提升、办电时间进一步缩短，最大限度实现了供电服务便民、为民、利民，让客户通过最简单的流程，获得最高效的服务。从原有的“带齐证件才能办”到现在的“不带证件也能办”，国网四川电力不断探索创新线上服务举措，让“数据跑”代替“人力跑”，真真切切让客户享受到数字化服务的高效与便捷。

下一步，国网四川电力将按照四川省委、省政府及国家电网公司有关工作要求，持续优化电力营商环境，加强政企协同，全面推进业务“一网办、一链办、水电气信联合办”等服务举措。同时，结合成渝双城经济圈建设，在“川渝高竹新区”已实现跨省办电模式的基础上，进一步优化用电业务办理流程，缩短办电时限，提高办电质效，推动供电服务向高质量、高水平发展，更好地满足人民美好生活用电需求。

供稿：国网四川省电力公司

作者：曹文昌 陈娇

编辑：秦维思

校对：李 鑫