香港友邦「友联系」APP使用全攻略（香港友邦联系方式）

友邦香港（AIA）推出「友联系」流动程序，客户只要透过这个崭新的客户服务界面，便可在手机上管理自己的保单、申请理赔以及预约医生。

1下载方法

首先进入Apple Store 或 Google Play Store， 然后搜索 “友联系” / “AIA Connect”，即可获取。

也可以手机扫描二维码进行下载：

2登录方法

1、可直接输入客户号码 / 个人客户及个人密码（适用于已经在电脑上注册的客户）

2、如果客户没在电脑上注册友邦的网上账户，或者已经忘记密码和用户或，请点击“忘记客户号码/用户名称/个人密码”；输入“保单号码”、“身份证号码”和“出生年月”后，选择使用电子邮箱或手机进行接收新密码，便可以5分钟内收到新密码，以新密码进行登陆便完成登陆步骤了。

首先找回客户号码或用户名称

客户号码会在输入保单信息之后出现

可以选择用电邮或短信接受密码

这里选择用短信接受密码

收到客户号码和密码之后，通过这个界面登入

登录的时候，会提示你更新「个人密码」，直接点击确认，在设置即可。

接下来，直接登录，点击「同意」

登录后，如果觉得记密码太麻烦，可以改用「启用Touch ID登入」

3查看保单

接下来我们便可以查看自己的保单了，随着每年工资，负担等等的变化，建议定期查看自己保单，合理配置保障才能给自己的健康和财富进行托底。

点击「我的保单资料」 便可以看到自己所有保单，包括缴费日期、保额、保费及保障范围等等；每年保单日期到期日APP会提醒您缴交保费，确保您的保单能一直生效。

4提取保单价值

对于如何自行提取保单价值，是购买了储蓄分红险的客户所在意的，而这个APP同样可以问你实现。

可以提取保单价值的帐户包括： 现金储备金户口、现金保障收益、积存红利

进入保单管理自助服务后，可选择提取的金额和提取的货币使用是港币或美元。提交申请后，公司会在四个工作日内把支票给到您的保险顾问。

5更新个人资料

除了提取红利外，还可以随时更新个人资料。

按「更改地址及电话号码」后，就可以在方框内直接修改电话，邮箱和地址等等。

6理赔方法

终于到了大家最关心的地方了，如何理赔？ 暂时只开通了意外与医疗理赔。

理赔需要文件： 收据、病假证明书、赔偿申请书、医疗报告、身份证副本、其他保险公司理赔情况等等。把上述文件拍照后便可进入公司理赔流程。

7寻找医生

理赔的过程中，指定的医院证明才是公司认可的理赔证明，而指定的医院基本涵盖了国内所以的三甲医院。

在「寻找医生」菜单里，可以按照自己所在地搜索当地公司认可的医院进行治疗，一定要找公司认可的医院治疗才可以理赔哦。

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