用低代码平台构建基于中台的企业级能力运营层（中台 低代码）

案例简介

随着中台化架构的逐步落地，为了进一步提高一线业务需求响应度，充分发挥省内自研团队的研发能力，重庆电信基于现有的中台架构，借助浩鲸科技灵犀低代码平台，构建了在线营销服务平台，形成了基于业务中台的企业级能力运营层。

在线营销服务平台是基于现有业务能力中心提供的能力，通过低代码平台对能力进行业务编排后，再提供给前端进行调用。在这个过程中，低代码承担了业务能力编排，模型对象和应用界面的构建。实现了基于现有业务能力快速搭建营销活动应用的目标，从而快速响应市场需求，缩短业务上线周期。

案例成效：重庆电信线上营销支撑

重庆电信基于灵犀低代码平台完成了核心系统80%的前端应用及30%的流程及服务类需求，同时实现了计费投诉运维平台、CRM历史订单查询、业务自主办理等专题应用近十个，沉淀了200 个业务场景组件，整合业务中台能力550 项。其中线上自助业务办理应用，整合业务中台能力118项，该自助受理应用自2022年7月上线以来，日均受理业务数达756笔，极大的提升了线上自助业务办理的效率。

落地方案及成效