辅导员是什么？（辅导员是什么职称）

新生开学初，即新生报到当天，很多新生和家长问我：李导，辅导员是什么？辅导员是干什么的？当时刚刚参加完学校组织的系统性辅导员岗前培训。所以第一反应是的教育部24号文件，但是迫于当时正忙于迎接新生，只是简单说：辅导员了类似于高中班主任，但是又不同于你们的高中班主任，主要从学生的思想、心理、生活、生涯等方面予以引导，帮助学生更好的适应大学生活，各方面健康成长，将来对社会有所作为。我知道，他们依然似懂非懂。对于一个还没有实际带班的我而言，或许那是我当时可以给出的答案。

其实，教育部24号文件之规定：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。复旦大学依据中央和教育部规定也制定了《本科生辅导员工作职责条例（试行）》，复旦对辅导员与学生关系界定为：亦师亦友。总体来说，各方对辅导员工作有了非常高的立意和界定：学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

在回答开篇的问题之前，我们先来看看我们班的一些基本情况。

2015年8月30日注册之日起，15公卫班级正式组建，全班实际报到123名同学，他们成为我的第一批学生，也可能成为我“人才工程（一期）”生涯中最后一批学生。报到当天，见到他们，我非常激动和兴奋的：既受于他们每一张青春的笑脸、满怀希望的目光的感动，也是对第一次被120余名学生叫“李导”的激动，更是对未来即将与他们一起相处的憧憬和期待。

其实，在他们未进入校门之前，我已经在暑假期间在“复旦2015公共卫生学院新生”群里面了解了他们的情况，95后的孩子很是厉害，在2015年7月4日，学校招生工作尚未结束，此时15公卫新生群已经建立起来，三天后，我莫名地被活泼的助理辅导员拉进了这个群，并立即被曝光了辅导员身份，再后来，我的QQ、人人网、微信、微博等社交平台一一沦陷：被新生们挖出。他们探寻着这个将迎接他们进入大学人、这个将要陪伴给他们至少走过四年、五年的人到底是谁，到底是什么样？不过，也借着这个平台在暑假期间便已提醒他们防止诈骗、解答部分可以解答的问题、澄清各种谣言等等。

在更早些时候，2014年9月份我被确定为公共卫生学院2015级新生辅导员，2015年4月份我向公共卫生学院学生工作组以及相关负责老师做了“2015级带班方案”的汇报，带班方案涉及带班理念、班级党建、班委建设、班级运行阶段、班级活动总体设计等等。此外，2015年8月份复旦大学党委学生工作部为我们进行了为期一周的高强度密集的系统性岗前培训。我们时刻准备迎接他们的到来。

至此，到底辅导员是什么？是否真的像某论坛《有事请找辅导员》这个帖子里面说的：“学生被打，保卫处问：你辅导员是谁？/学生盖章找错部门，领导问：你辅导员是谁？/学生家长咨询报到证事情，领导问：他辅导员是谁？/学生毕业之前在楼上大喊大叫，领导问：他们辅导员是谁？/学生借书没还，领导说：让他们辅导员去负责！/学生不上课？找辅导员！/学生出什么状况？找辅导员！/学生校外住宿？找辅导员！/学生宿舍有问题？找辅导员！/学生寝室矛盾？找辅导员！/学生心理困惑？找辅导员！……”说句实在话，我觉得和现实里面的辅导员生活比较贴切，而经过这将近一年的带班体验来看，以及结合当前学生的现实情况，我觉得可以这样来回答开篇的问题：辅导员是什么？

1.辅导员是学生的“港湾”

尤其对于新生的来说，辅导员最初需要承担起学生港湾的角色，95后目前大多数仍然是独生子女，很多从小在蜜罐中、在父母长辈关爱中长大，忽然之间背井离乡、离开温暖的小窝，一个人独自面对新的集体生活、新的人际关系、新的城市环境、新的校园生活、新的学习方式。他们会面临各种各样的困惑、问题甚至危机，他们会遭遇突然间差异的冲击、猛然间学业的压力、转瞬间远去的既有的社会支持，甚至懵懂间的诈骗、传销等社会危险。

辅导员不能成为学生一生的依靠，但确是他们在新环境中唯一能够随时找到的港湾。而我作为辅导员尤其新生辅导员，需要做好这个港湾，让着港湾洋溢着温馨。同时，要引导学生培养独立生活的能力，毕竟生活与人生都是他们自己。正如“我曾想找寻一双脚印紧紧跟随，最后却发现，除了自己还能靠谁？”

2.辅导员是学生的“灯塔”

辅导员应当努力成为学生的人生导师。班上的学生他们绝大部分都是刚刚成年或者尚未成年，个人在思想、价值观等尚未成熟，对于自己本身也还缺乏全面的自我认知，更毋庸说对于自己的未来。

曾经有学生问我：“李导，你觉得我们是小孩么？~”其实我承认，他们从某种意义上来讲已经不是小孩子，但是从心理思想状态上来说，他们或还没有成熟的状态。当这个小姑娘问我这个问题的时候，我突然意识到：我们一直认为95后的小孩子已经开始追求自身独立发展了，随之而来，他们开始谋求自己的思想、独立的个性、个人的空间，他们正在去探索自己未来之路。这条路上或者荆棘满布，尤其是在思想上、精神上、心理上，我们需要给他们更多的鼓励、更多的支持、更多的宽容以及更多的引导，引导他们如何更少的受伤、更少的歧路、更健康的成长。对世界的感恩，对世界的认识，对世界的思考可能都需要我们给他们空间同时予以引导。感恩节，虽然是西方的节日，我们借此发起学生对父母的感恩，把许久没有说的话借助平台向父母说出来，或许他们无法体会父母的辛苦，但是等他们毕业、或者为人父为人母之后再看他们之前给父母写的话，或许会有更深的体悟。

3.辅导员是冷静的“铁人”

其实，即使有很多对于辅导员的“调侃”都是在说或者侧面表达辅导员的无所不能，但是辅导员也是一个有血有肉有感情的凡人，他们也需要休息、需要支持、甚至需要陪伴。然而，在现实工作中，辅导员也往往要是个冷静的“铁人”。

作为一名辅导员，你可能一天之内便要完成学业、科研、班级事务的各种自身分内事务的转换，也可能在一天之内便要经历放松、紧张、紧急的工作状态的瞬间转变，你还要适应7*24小时开机随时准备应对学生事务的生活状态，在这样的状态中要求我要保持冷静和理智。记得8月29日晚上将近零点（8月30日为报到日）远道而来的武警新生由于提前到校而无法入住，当晚带着他和他家长寻找性价比的高的酒店，凌晨3:00左右入睡，6:00起来准备当天前来注册报到的新生们，也是我的第一批学生。也记得当天还在图书馆学习，到下午派出所接学生（未满18周岁报案人需要监护人陪同），之后晚上11:00多学生“出走”寻找到凌晨2:00，次日5:30起来准备带着学生去秋游。类似的事情不仅仅是一两件，今后有可能更多。第一时间了解到自己学生的安危，并为其提供自身能力可及的最大限度保护，或是一个铁人辅导员分内的事情。

4.辅导员是永恒的“学生”

这是一个需要“终身学习”的时代：不管你多么的牛气，多么的才华横溢，多么的才情满天，都需要不断的学习才能应对各种事件。在辅导员工作中也是如此。

很庆幸在复旦，每一个学期学校都对辅导员提出修读辅导员工作相关课程的要求，也会邀请学生工作领域海内外专家对辅导员进行各方面的培训，涉及到班级党建、班级建设、学生事务等各个方面。但是除了学校所制订的辅导员修读计划之外，辅导员在自身的工作实践中也可以学习到主动新的知识、新的观点、新的思维方式，尤其是在这样“亦师亦友”的工作关系之中。在与学生谈心的时候，有时候自己会非常享受这样的一个过程，这个过程不仅仅是老师帮助学生“解惑”，也是朋友间的心灵交流，彼此对当下一些热点问题的交流，思维观点的碰撞，可以让彼此成长。三人行，必有我师焉，生活处处有学问。

5.辅导员是互动的“纽带”

在这一个学期的工作中，我发现一条互动的纽带也是辅导员应当成为一种极为重要的角色。这一条纽带需要张弛有度，也要四通八达。辅导员必然要成为学校/学院与学生之间的纽带，传递给学生来自学校学院的一些重要通知或者提示，来反映学生的学习生活需求和状态，成为弥补学校/学院与学生之间信息鸿沟的角色。此外，还有三种纽带作用是需要我们加强的.

第一个家长与学生间沟通。在以往的学生工作中我们常常会忽视与家长的沟通和联系。然而，这些95后学生基本上都是家里目前的独生子女，父母在他们身上倾注不少心血，家长对他们也是望子成龙、望子成凤的心态非常普遍，也非常可以理解。有些会亲自从省外跑到学生帮学生处理很多学业上事情，甚至帮助学生做好了人生规划（不管孩子是否愿意），有的家长会一周给我打一次电话。据说自科大类某班新生的母亲从北方跑过来在复旦附近租房陪读。家长的各种做法我很理解，但是也可以看出家长的焦虑感。有些学生与家长存在“敌对”情绪，相互难以沟通，对于学生成长非常不利。为了学生的健康发展，辅导员有必要从中做好纽带工作，缓和彼此矛盾，沟通想法，消除误解，为学生和家长建立一个互相有效的、平等的、和谐的沟通空间。目前，我在班上主要是通过家长群引导家长冷静对待孩子的发展，以平等地位与孩子沟通，一起发掘他们自身的特长和优势，多听取和尊重孩子的意见、意愿和想法，并进行适当引导。也督促学生与家长多多沟通交流。必要时约见家长。有人说，你20余岁的人Hold住100余位家长也是难为你了。其实，我到觉得年龄不是原因，一致的目标，便是共识的基础。辅导员与家长之间存在坚实的对话基础。

第二个是家长与班级互动(即家校互动)。所谓家校互动，尤其是上述家长急切心态、学生自主意识比较强的背景之下，需要家长家校互动。让家长了解学生在校期间的表现，了解学生所在班级的动态，学院以及学校的重要活动，给予家长充分知情权有助于缓解家长的焦虑情绪。学生在校期间的表现，一般主要把学生的积极表现以及遇到的问题告知家长，让家长对学生多多支持、鼓励和关心，当然，学生若严重违反校纪校规、违反法律以及紧急意外情况会及时知会家长。所在班级动态，班级公众号“御医公馆2015”会推荐给家长关注，此外每周学工备忘会将可以公布的内容、并按照一定的原则进行编辑后共享给家长，并确保不会对学生发展、学校工作、班级工作造成困扰，同时又可以达到家校互动的目的。家校互动运用的好，既可以保证家长的知情权，也可以实现学校、学院、班级、辅导员、学生、家长六位一体的多方互动，甚至可以提高工作效率。

第三个是学生之间的沟通。这一点更多地适用于学生之间的矛盾问题。尤其是大一新生来自五湖四海，每个人生活方式、风俗习惯、个人认知等都有所差异，往往会出现比较多的寝室矛盾，而很多学生碍于面子或者由于个人性格原因，不愿意与室友公开问题，而来寻求辅导员帮助。这时候辅导员需要做好个体辅导和个体分析，同时自己或者借助班委或室友做好寝室内部沟通工作，达成理解，化解矛盾。截止目前，已经处理四起寝室矛盾问题。

其实辅导员工作还有很多很多角色需要扮演，也有非常多的工作需要完成，更是会有很多为学生默默完成的工作。辅导员，尤其是作为了一名人才工程（一期）队员，既需要和其他研究生一样完成研究生本职的学术科研，又必须保质保量带领开展本科班的各项工作。“双肩挑”的意义远不在于自身所具有的双重身份。前面说到辅导员需要扮演的各种角色，也说到“辅导员也是一个有血有肉有感情的凡人，他们也需要休息、需要支持、甚至需要陪伴。”然而，当我把自己课余时间都放在学生身上的时候，可能都没有更多时间去解决个人问题，所以在我周围的很多辅导员都还单身，我也是其中之一，他们很优秀，只是不得不暂时舍弃。说到这里，我想说其实每一个辅导员也都需要一个的支持体系，辅导员可能是学生的社会支持之一，辅导员也需要一种社会支持体系，我觉得这个可以得到更多的关注。

注释：这个留言来自公众号“苏又青”的文章《你爱过你的辅导员吗》，看到很是感动，也是最火的留言，故借用过来。详情请关注“苏又青”。

有人问，随着很多现实条件的变化，你做辅导员工作能为你带来什么？我想说：一是让我的思维方式一致是处于青年人的前沿，因为学生可以带给我新的世界和视野；二是确实让我有了一种这一生难得的工作体验，这种体验在上面的叙述中可以窥知；三是从实际角度来讲，我也更好的实现了个人经济独立，虽然我们是上海市最低工资标准，但是也基本可以维持自己在学校在上海的生活。辅导员工作不会给你带来什么物质的利益，包括不能与学生以及家长发生任何物质利益关系，这是最基本的工作原则和底线，也是最基本自我约束。我做15公卫的辅导员，是因为我喜欢，仅此而已。

我们学院副书记于专宗老师和我分享的一本书中写到：“教师需要悠闲来安静地独处，聚集耗散的能量，觉察自身的问题并解决他们，于是当他在面对学生的时候，他就不必带着个人混乱噪音。”虽然我并不是正式教师，是人才工程队员，是兼职辅导员，但是这句话对我依然适用，独处是辅导员工作可以得以持续健康开展的重要法宝。