我曾经在一家大型国有企业工作了近20年，其中担任该企业中层管理人员13年。想当年，我也是相当敬业，只要是正确的工作目标，必须努力实现。在工作过程中，我也接受了大量的企业内部培训，理解了管理就是培训，培训就是管理的信条。现将如何做好一名企业中层管理人员的行为规范，分享如下：

中层管理人员行为规范

1、中层管理者的角色­定位:

Ø 桥梁角色

Ø 业务或专业带头人

Ø 部门发展的建议者

(1)“桥梁”角色

中层领导上对高层领导，下对基层职工，是联系上下、沟通上下的重要桥梁。

(2) 业务或专业带头人

中层领导不一定是业务或专业的顶尖者，但必须是业务或专业的带头人。

(3)部门发展的建议者

中层领导还应是部门发展的建议者。作为主管经理，要对部门的发展提出策略，应规划该部门在下一个阶段，如三个月内、半年内及一年内的发展计划，要亲自制定策略，而不能完全依赖上级的思维决策。

2、中层行为规范

（1）要确保完成工作任务

确保完成和超额完成公司下达的各项指标任务，做部门绩效管理和制度执行的带头人。

(2) 要勇于承担责任

A. 发生问题时，要勇于承担相应责任，并及时照章处理，不应把责任推卸给其他人。

B. 对于没有明确的工作界定到而又确实涉及到本部门工作的，主动承担并保证完成。

(3) 要有大局观

A. 当本部门与其他部门有冲突时，能够以大局为重，摒弃本位主义，不计较部门利益得失，从企业整体利益考虑，积极主动协助其他部门共同达成目标。

B. 在日常工作中，积极主动与其他部门建立起沟通渠道，为跨部门、跨地区工作提供支持。

(4) 要坚决锻造执行力

A. 清楚了解公司和部门的目标，充分落实和执行，同时掌控计划的进度以保证工作的结果不偏离预期的目标。

B. 能根据上级命令或组织需要，积极主动组织下属有效地执行任务或团队活动。

C. 时刻关注团队成员工作的结果，带领辖管的团队取得优秀的业绩。

D. 多思考，少解释，重结果，自觉采取必要的行动，在指定的时间内保证完成工作。

E. 对每项任务或计划都做尽可能多的思考，避免仓促执行，影响工作质量。

(5) 要多修路、少管人。

A. 能及时发现制度、流程存在的缺陷，和工作过程中出现的低质量成果或重复工作，并不断调整改善。

B. 依照计划或要求监控进度，不断检查，及时发现隐患或遗漏，并进行汇报和妥善处理。

(6) 要打造畅通的信息通道

A. 对领导及时汇报，保持同事间的信息通畅，主动沟通，并保证沟通信息的准确性。

B. 建立各种沟通渠道，将集团的各项政策方针全面、及时、准确、有效地向职工进行传达，确保职工准确理解、完整领会。

C. 能够将员工的真实心声和各类合理化建议真实有效的向上级反映，使集团领导能够拥有更加丰富的来自基层职工的信息。

(7) 要创建良好学习的氛围

A. 热衷于对本岗位工作要求的主动研究，不断提高知识的转化能力。

B. 通过各种渠道将自己拥有的专业知识，进行团队内更广泛的传授和分享。

C. 将个人技能与团队优势有效的组合，最大限度的发挥集体的力量来追求优良的业绩。

D. 与同事形成良性竞争的工作氛围，并且通过分享与学习共同提高。

E. 能表现出专业的权威，当部门成员需要运用你所掌握的知识解决问题时，能及时提供专业的辅导。