业务人员如何在数字化转型过程中，提升项目管理能力？

一、培训背景

企业的战略目标需要通过一个个成功的项目来具体实现，好的项目管理能够控制项目成本、项目进度、以及最终交付的质量。在管理项目的实践过程中，如果对项目管理缺乏认知体系、无法理论联系实际，会给最终的交付结果带来很大的风险与不确定性。

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，公司产品包括挖掘机械、起重机械等。凭借技术创新实力，先后三次荣获“国家科技进步奖”，一直保持着快速发展。

不过在数字化转型过程中，他们发现，在风险、变更等重大事项、决策部门多项目的监管等方面仍存在着很多问题，为此特意引入了起点课堂的《项目管理实战》沙盘课程，提高项目经理的项目管理能力。

二、方案规划

针对企业的需求，起点课堂从上百位导师库中特邀了前滴滴项目管理能力中心负责人孟宇老师，孟宇老师是滴滴的资深项目专家，有16年IT从业经验，曾为多家500强公司提供咨询服务。

接着，起点团队与资深项目专家孟老师为三一定制化了为期一天的项目管理课程，课程以实际案例为背景，主要诠释项目管理的5个维度，在各种不同的项目情景中逐项分析，并引入团队管理、干系人管理等柔性概念，帮助同学们掌握“泛项目管理”思维。

课程分为三大模块：互联网下项目管理框架介绍、如何组建与管理好项目团队、如何争取干系人。围绕网约车企业进行场景演练题拆解，让学员在思考、互动、模拟场景演练中，建立起基本的项目管理框架，并学会基于框架去分析这些问题，思考解决之法。

起点课堂也为每组学员配备了丰富的教具包，用于场景实战：实战企业背景介绍、三套场景演练题（每套20道题）、教材、文件夹、A4纸、各色马克笔、中性笔、白板纸、彩笔。

三、培训内容

在课程开始，老师组织同学们通过小游戏“一样不一样”进行破冰，找出小组成员的3个相同点和1个不同点，不仅能让同学们互相熟悉，提高小组成员之间的互动性，也能让同学们体会到观察的重要性，为后面的课程做引入。

接下来让每个小组列出最希望通过课程解决的3个问题，例如第三组的问题为：如何做好项目风险管理、如何做好干系人管理、如何做好项目目标及预期管理。

这样同学们可以知道自己应该在哪个模块重点学习，并且老师也了解了同学们的重点需求。最后老师也为同学们宣贯了课程的积分规则，通过积分增强同学们的积极性，并且课程也为优胜组准备了丰厚的奖品。

1. 互联网下项目管理框架介绍

在第一部分，老师主要讲解了项目、项目管理、项目管理三角形、项目管理的5大过程。其中项目管理的5大过程分别为：启动、规划、执行、监控、收尾。

需要注意的是项目的5大过程组不是顺序性的，而是互相之间有层叠和交互的，比如监控过程组贯穿在整个项目的过程中，收尾过程组在项目中后期就要开始了。

在这部分中，老师也带领同学们通过情景题“领导交代的新任务”进行了演练，实战的内容包括：领导交代的新任务 、目标不清晰 、团队协同是关键 、里程碑计划等。同学们在25min内完成20道场景演练题，每组提交答案到助教处，统计完分数以后进行展示，老师开始对场景题拆解分析，帮助大家对内容有更深刻地理解。

2. 如何组建与管理好项目团队

在这一部分，老师重点讲解了项目启动、项目规划、项目风险管理。在项目启动环节，需要先制定出项目目标，项目目标是整个团队共同努力的方向，非常重要。一个好的目标一定是具体的、可以衡量的、可以达到的、并且有明确的截止期限。

在项目管理的过程中，要将项目所需要的工作拆分成更小的任务，常用的五种任务估算方法分别为： 专家判断法、类比估算法、三点估算法、参数估算法、扑克估算。

在项目实施的过程中，可以利用甘特图制定好项目进度计划，将工作量、各项工作完成的顺序、起止时间等等做统筹安排。

项目风险管理在整个过程中也是非常重要的，通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用应对指施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。

3. 干系人管理

最后部分，主要讲解的是干系人管理。干系人，又称为利益相关者，指的是项目中的所有参与者，以及非参与项目但其利益会受到项目执行或完成所影响的个人或组织。比如：客户、执行组织、有关政府部门甚至公众。

由于干系人对项目执行的过程及项目可交付成果可能会施加或正面或负面的影响，能够顺利完成整个项目，团队必须要识别所有的内部和外部干系人，并根据项目要求管理各种干系人对项目的影响。

四、总结

课程结束后，三一的同学们表示，课中跟着老师学习了互联网大厂的项目经验，通过场景演练的方法，还原了实际工作中会遇到的问题，小组一起探讨解法，掌握了提升项目效率的方法，避免踩坑的情况发生。

而成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。

起点课堂长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司，为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案，也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过1000 ，涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。